Polnischen Betreuung: Erfahrungen und Alltagsgestaltung

Immer mehr pflegebedürftige Senioren leben mit einer Betreuungskraft aus Polen zusammen. Das auch unter dem Namen 24-Stunden-Betreuung bekannte Modell ist inzwischen fester Bestandteil der Pflege in Deutschland.

Doch anfangs herrschen oft noch Vorbehalte gegen eine Betreuung aus Osteuropa. Neben rechtlichen Problemen fürchten einige Senioren vor allem, dass das Zusammenleben mit einer Betreuungskraft aus Polen nicht harmoniert.

Besondere Bedenken haben viele Familien im Bereich der Sprachkenntnisse und bei den kulturellen Unterschieden. Wie das Zusammenleben mit einer Betreuung aus Polen aussehen kann und welche Hürden dabei im Alltag zu überwinden sind, zeigen wir Ihnen auf.

Für eine bessere Vorstellung möchten wir Ihnen den Weg einer vollständigen Integration mit einer polnischen Betreuungskraft vorstellen. Wir beginnen mit der Anreise aus Polen und wie der Betreuungsstart gestaltet ist. Anschließend beleuchten wir die sprachlichen Herausforderungen zu Beginn der Betreuung und erläutern, wie alltägliche Routinen erfolgreich etabliert werden können. Des Weiteren gehen wir auf die kulturellen Barrieren ein und zeigen auf, wie diese möglichst gering gehalten werden können. Auch die Vereinfachung des Zusammenlebens mit einer polnischen Betreuungskraft wird thematisiert, gefolgt von wichtigen Aspekten zur Rückmeldung und den Kosten für eine solche Betreuung aus Polen. Wir sind sicher, dass die folgenden Informationen hilfreich und aufschlussreich für Sie sein werden.

Bevor die Betreuung letztendlich beginnt, reist die Betreuungskraft im Regelfall aus Polen an. Diese Anreise kann im ungünstigsten Fall bis zu 10 Stunden dauern und ist erfahrungsgemäß kräftezehrend. Daher ist es völlig normal, dass die Betreuungskraft zunächst möglicherweise etwas Ruhe und Eingewöhnungszeit benötigt.

Im Vorfeld sollte bereits ein Zimmer für die Betreuungskraft ausgestattet worden sein. Worauf Sie dabei achten sollten, erfahren Sie in unserem Ratgeber. Die Möglichkeit, sich zurückzuziehen und auszuruhen, ist für die Betreuungskraft besonders wichtig, um sich auf die bevorstehenden Aufgaben angemessen vorbereiten zu können.

Nachdem die Betreuungskraft aus Polen sich zunächst etwas eingerichtet hat, sollten Sie sie ausführlich in die anstehenden Aufgaben und Abläufe einweisen, um Missverständnisse zu vermeiden und von Anfang an eine klare Kommunikationsbasis zu schaffen.

Da sich zunächst alle Parteien kennenlernen müssen, ist hier ein wenig Geduld gefragt. Häufig lockert die Stimmung nach einigen Tagen spürbar auf, was auch bei der betreuten Person die Bereitschaft zum Zusammenleben mit einer Alltagshilfe aus Osteuropa deutlich erhöht. Ein offenes und verständnisvolles Eingehen auf mögliche anfängliche Unsicherheiten oder Sprachbarrieren ist dabei besonders wichtig und fördert eine positive Atmosphäre. Es ist wichtig, die kulturellen Unterschiede zu akzeptieren und sich darauf einzulassen, um eine gute Basis für die Zusammenarbeit zu schaffen. In unserem Artikel “Sprachbarrieren am Anfang der Betreuung” geben wir Ihnen konkrete Tipps, wie Sie die Kommunikation einfacher gestalten können.

Sicher kennen die meisten den Moment, wenn im Urlaub beim Check-In ins Hotel das gelernte Englisch nicht mehr perfekt sitzt. Ähnlich geht es der Betreuungskraft, die in der Regel mehrere Wochen davor in Polen verbracht hat.

Auch hier sollten Sie der Betreuungskraft etwas Zeit geben, um die Sprachkenntnisse wieder abzurufen. Nach einigen Tagen verläuft die Kommunikation meist deutlich flüssiger als am Anreisetag. Es ist wichtig, Geduld und Verständnis zu zeigen, da die Anpassung an eine neue Sprache Zeit und Übung erfordert.

Bei anhaltenden Schwierigkeiten sollte unverzüglich die Vermittlungsagentur kontaktiert werden, denn letztlich beeinflusst die Sprache nicht nur das Zusammenleben, sondern auch den Preis für die Betreuung.

 

Häufig fürchten Senioren, dass die kulturellen Barrieren zur Betreuungskraft aus Polen zu groß seien, um dauerhaft zusammenleben zu können. Die Praxis zeigt jedoch das Gegenteil. Kulturell sind Polen und Deutschland eng verbunden. So ähneln sich einige Bräuche und viele Traditionen gibt es in ähnlicher Form auch in Deutschland. Generell lässt sich sagen, das traditionelle Werte in vielen polnischen Familien einen hohen Stellenwert haben, was auch einige Senioren besonders schätzen.

Auch die polnische Küche kennt viele Gerichte, die in ähnlicher Form auch in Deutschland serviert werden. Im Allgemeinen gilt die polnische Küche als deftig und herzhaft – ähnlich wie die Deutsche.

Da die kulturellen Unterschiede geringer sind als zunächst angenommen, ergibt sich für Senioren und Betreuungskräfte aus Polen oft ein harmonisches Zusammenleben, das von Verständnis, Respekt und auch Freude geprägt ist. Die vorherrschenden Ähnlichkeiten schaffen eine vertraute Atmosphäre, die den Einstieg in die gemeinsame Zeit
erleichtert.

Eine 24-Stunden-Betreuungskraft hat grundsätzlich vier Aufgabenbereiche: Haushaltshilfe, Grundpflege, Seniorenbetreuung und Ernährung. Die Betreuungskraft übernimmt die Reinigung der Wohnung, Geschirrspülen, Wäschewaschen und Staubsaugen. Sie unterstützt auch bei grundpflegerischen Tätigkeiten wie Körperpflege, Toilettengängen, Zahnpflege und hilft bei der Aufrechterhaltung der Mobilität. Die soziale Betreuung umfasst Aktivitäten wie Spaziergänge, Gesellschaftsspiele, Ausflüge und den Besuch von Seniorengruppen. Des Weiteren sorgt die Betreuungskraft für das leibliche Wohl und eine ausgewogene Ernährung, inklusive Einkäufe, Speisezubereitung und die Einhaltung von Ernährungsplänen.

Die Gestaltung des Alltags mit einer Betreuungskraft aus Polen hängt stark von den Bedürfnissen und Wünschen der betreuten Person ab. Grundsätzlich kann der Alltag während der Betreuung wie gewohnt weitergeführt werden. Dennoch gibt es einzelne Punkte, bei denen wir empfehlen, der Betreuungskraft ein wenig entgegenzukommen.

Um eine möglichst reibungslose Routine zu etablieren, empfehlen wir bereits vor Betreuungsbeginn den Tagesablauf zumindest grob zu skizzieren. Wir stellen dafür vorgefertigte Tagespläne zur Verfügung, die auf Wunsch übersetzt und entsprechend weitergeleitet werden.

Um eine möglichst reibungslose Routine zu etablieren, empfehlen wir bereits vor Betreuungsbeginn den Tagesablauf zumindest grob zu skizzieren.

Wir stellen dafür vorgefertigte Tagespläne zur Verfügung, die auf Wunsch übersetzt und entsprechend weitergeleitet werden.

Beispielhafter Tagesablauf einer Betreuungskraft aus Polen

07:30 Uhr Tagesbeginn
Die Betreuungskraft steht auf, bereitet das Frühstück vor und setzt einen Kaffee auf.

08:00 Uhr Unterstützung bei der Morgentoilette
Nach dem Aufstehen erhält die betreute Person Unterstützung bei der morgendlichen Körperpflege

08:30 Uhr gemeinsames Frühstück
Da den Betreuungskräften freie Kost und Logis zur Verfügung stehen, wird das Frühstück gemeinsam eingenommen. Nach dem Essen erinnert die Betreuungskraft noch daran, die Medikamente einzunehmen.

09:00 Uhr bis 11:00 Uhr Hausarbeiten
Während die betreute Person Fernsehen schaut und mit Bekannten telefoniert, kümmert sich die Betreuungskraft um die anfallende Hausarbeit. Das kann beispielsweise die Wäsche, die Reinigung des Haushalts oder das Beziehen der Betten sein.

11:15 Uhr gemeinsame Zubereitung des Mittagessens
Im Anschluss an die Hausarbeiten beginnt die Zubereitung des Mittagessens. Hier helfen die betreuten Senioren häufig mit. Auf Wunsch motiviert die Betreuungskraft auch zur Mitarbeit, sollte das gewünscht sein.

12:00 Uhr Mittagessen
Das Mittagessen wird wieder gemeinsam eingenommen. Anschließend räumt die Betreuungskraft den Geschirrspüler ein.

12:30 Uhr bis 15:30 Uhr Freizeit für die Betreuungskraft
Während die betreute Person einen Mittagsschlaf hält, hat die Betreuungskraft Freizeit und geht etwas in der Umgebung spazieren, besucht ein Café oder telefoniert mit Freunden und Familie in Polen.

16:00 Uhr bis 18:00 Uhr Besuch von Verwandten
Verwandte besuchen die betreute Person und übernehmen in dieser Zeit die Pflege. Die Betreuungskraft hat währenddessen weiterhin Freizeit.

18:30 Uhr bis 19:00 Uhr Abendessen
Nachdem der Besuch sich verabschiedet hat, bereitet die Betreuungskraft gemeinsam mit der betreuten Person das Abendessen zu. Anschließend wird gemeinsam gegessen.

19:30 Uhr bis 20:30 Uhr Ende des Tages
Am Abend schauen Betreuungskraft und betreute Person gemeinsam bspw. den „Tatort“. Gegen 20:30 Uhr geht die betreute Person zu Bett. Die Betreuungskraft hat nun Freizeit und kann sich für den kommenden Tag ausruhen.

Der beschriebene Tagesablauf zeigt exemplarisch, wie ein Tag mit einer polnischen Betreuungskraft aussehen kann. In der Praxis variieren die Aufgaben und Abläufe natürlich und hängen von den Bedürfnissen der zu betreuenden Person ab.
Der beschriebene Tagesablauf zeigt exemplarisch, wie ein Tag mit einer polnischen Betreuungskraft aussehen kann. In der Praxis variieren die Aufgaben und Abläufe natürlich und hängen von den Bedürfnissen der zu betreuenden Person ab.

Besonders wenn die Betreuungskraft nur geringe Deutschkenntnisse hat und niemand im Haushalt polnisch spricht, können einige Hilfsmittel den Alltag deutlich vereinfachen.

Um sprachliche Hürden zu reduzieren, bieten sich Übersetzungshilfen an. Eine empfehlenswerte Ressource ist das Buch „Polnisch-Deutsch für die Pflege zu Hause“. Es dient als praktischer Leitfaden, um grundlegende Gespräche und Anweisungen zu unterstützen.

Darüber hinaus ist die Einrichtung eines Internetanschlusses empfehlenswert. Auch wenn Verständigungsprobleme auftreten, sind die meisten Betreuungskräfte in der Lage, im Internet nach Informationen zu suchen oder Begriffe zu übersetzen.

Ungeachtet der technischen Hilfsmittel bleibt zwischenmenschliche Sympathie der wichtigste Aspekt für ein harmonisches Zusammenleben. Wenn die Betreuungskraft nicht akzeptiert wird, kann dies zu Problemen führen. Daher ist es ratsam, die zu betreuende Person in den Auswahlprozess einzubeziehen. Der erste Eindruck spielt hierbei eine wichtige Rolle.

Bei der Betreuung durch polnische Fachkräfte sind auch kleine Gesten der Wertschätzung im Alltag von großer Bedeutung. Indem Sie Interesse an der polnischen Heimat der Betreuungskraft zeigen oder explizit nach traditionellen Gerichten und Rezepten fragen, können Sie dazu beitragen, ein angenehmes zwischenmenschliches Klima zu schaffen.

Sie sollten auch nicht zögern, Anerkennung zu zeigen, wenn die Betreuungskraft besonders engagiert war oder hervorragend gekocht hat. Gerade wenn die deutsche Sprache nicht perfekt beherrscht wird, herrscht oft Unsicherheit darüber, ob alles zur Zufriedenheit ist. Lob und Anerkennung helfen dabei, auch sprachliche Barrieren zu überwinden und ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen. Denn gerade in einer Fremdsprache ist es schwieriger, Konnotationen und unterschwellige Botschaften zu verstehen. Über ein Lob bei guter Arbeit freut sich dann nahezu jede Betreuungskraft.

Darüber hinaus ist es wichtig, regelmäßige Feedback-Gespräche zu führen, um Missverständnisse auszuräumen und die Arbeitszufriedenheit beider Seiten sicherzustellen. Diese kleinen Gesten und Maßnahmen tragen maßgeblich dazu bei, dass die Zusammenarbeit mit polnischen Betreuungskräften erfolgreich und harmonisch verläuft.

Eine Betreuungskraft aus Polen kann eine günstige und zugleich sinnvolle Alternative zum Pflegeheim sein. Im Schnitt kostet eine solche Betreuung ca. 3000 Euro monatlich. Die günstigsten Angebote beginnen bei ungefähr 2.400 Euro, sofern der Betreuungsbedarf überschaubar ist.

Größter Faktor für die Kosten für eine Betreuungskraft aus Osteuropa sind die Sprachkenntnisse und die pflegerische Erfahrung. Als grobe Faustregel kann gelten, dass eine Sprachkategorie höhere Mehraufwendungen von ungefähr 150 bis 200 Euro erfordert.

Wichtiger Faktor sind außerdem die Aufgaben vor Ort. Wird beispielsweise die Betreuung für 2 Personen mit starken Einschränkungen benötigt, spiegelt sich das auch im Preis für die Betreuung wider.

Zur Finanzierung einer Betreuung aus Polen können dann allerdings verschiedene Förderungen genutzt werden. Am wichtigsten sind das Pflegegeld (bis zu 946 Euro monatlich), die Verhinderungspflege (maximal 1.612 Euro jährlich) und mögliche Steuervorteile.

Der monatliche Eigenanteil schrumpft damit erheblich. Da der Preis für eine polnische Betreuung individuell ermittelt wird, sollte zunächst ein unverbindliches Angebot eingeholt werden.